Lidé odcházejí z půlky cesty
Do košíku nebo formuláře se dostanou, dokončit už to nedokážou. Nikdo neví proč.
řešíme to tak, že Přesné místo výpadku najdeme v analytice a v nahrávkách a opravíme ho dřív, než se sáhne na design.
Web, který máte, umí víc, než ukazuje. Najdeme, kde lidem překáží, a opravíme to, aniž byste stavěli znovu od nuly.
2022 · tech / IT
Lidé odcházejí z půlky cesty
Do košíku nebo formuláře se dostanou, dokončit už to nedokážou. Nikdo neví proč.
řešíme to tak, že Přesné místo výpadku najdeme v analytice a v nahrávkách a opravíme ho dřív, než se sáhne na design.
Web přerostl svoji strukturu
Za pět let přibylo dvacet stránek. Navigace zůstala z doby, kdy jich bylo šest.
řešíme to tak, že Přerovnáme strukturu podle toho, co lidé skutečně hledají, a zbytek necháme být.
Změny se dělají podle názorů
O barvě tlačítka rozhoduje ten, kdo mluví nejhlasitěji. Data u toho nejsou.
řešíme to tak, že Pět až osm testů s reálnými lidmi ukončí debatu rychleji než další porada. Záznamy dostáváte i vy.
Průchod webem po jednotlivých úlohách zákazníka, doplněný daty z analytiky a nahrávek. Seznam nálezů seřazený podle dopadu, ne podle abecedy.
Pět až osm moderovaných testů s lidmi z vaší cílové skupiny. Záznamy a přepis dostáváte i vy.
Rozdělený na rychlé opravy, které jdou nasadit do týdne, a na změny, které chtějí redesign.
Mapa kroků od prvního kontaktu po nákup nebo poptávku. Kde lidé váhají, kde odcházejí a co jim v tu chvíli chybí.
Rozvržení klíčových obrazovek a proklikávací prototyp, na kterém se řešení ověří dřív, než se začne kreslit a programovat.
Překreslené obrazovky pro desktop i mobil, včetně stavů komponent. Navazuje na existující identitu.
Nastavení metrik před nasazením a vyhodnocení po něm, ať je vidět, co změna přinesla.
Nejdřív zjistíme, co je rozbité. Bourá se až nakonec, a jen když je potřeba.
Projdeme web po jednotlivých úlohách zákazníka a doplníme to daty z analytiky a nahrávek. Dostanete seznam nálezů seřazený podle dopadu na obchod, ne podle abecedy.
Pět až osm moderovaných testů s lidmi z vaší cílové skupiny. Uvidíte na záznamu, kde se zaseknou a co říkají nahlas. Tím obvykle skončí i interní debaty o barvě tlačítka.
Vytáhneme změny, které jdou nasadit hned a nepotřebují redesign: texty, pořadí polí, chybové hlášky, navigaci. Část klientů se na tomhle kroku zastaví, protože jim to stačí.
Překreslíme jen to, co má na čísla vliv: domovskou stránku, výpis, detail, košík nebo formulář. Navazujeme na vaši identitu, takže se nemění všechno.
Konverze a metriky nastavíme před nasazením a po měsíci vyhodnotíme. Uvidíte, o kolik se konverzní poměr zvedl a co je další nejlevnější krok.
Samotný audit s návrhem opatření začíná na 60 000 Kč. Nahoru cenu posouvá rozsah webu, počet testovaných scénářů a e-shopová logika, dolů funkční analytika a jasně pojmenovaný problém. Audit s testováním a redesignem klíčových obrazovek se typicky vejde do 60 000 až 250 000 Kč.
nebo v paušálu: tři balíčky
2022 · tech / IT
Pro mě bylo strašně důležitý, jak Justmighty přemýšlí v klíčových věcech co se týká kreativy a jak je schopna dostat tyto myšlenky do praxe. A spolupráce s Justmighty opravdu funguje.
Kolem dvaceti lidí v Brně, od roku 2014. Děláme strategii, značku, web a propagaci pod jednou střechou, takže se rozhodnutí neztrácí mezi dodavateli. Začínáme otázkami, ne kreativou.
Bereme míň klientů, než bychom mohli. Na každém projektu je někdo, kdo za něj nese odpovědnost.
víc o nás↗
Odpovědi na otázky, které k této službě dostáváme nejčastěji. Pokud tu svoji nenajdete, napište nám, odpovíme.
Audit s návrhem opatření dva až tři týdny, s uživatelským testováním čtyři. Redesign klíčových obrazovek pak další tři až pět týdnů. První rychlé opravy máte v ruce dřív než měsíc od začátku.
Většinou ne. U poloviny projektů stačí opravit navigaci, formuláře a texty na třech stránkách. Redesign navrhujeme jen tam, kde je struktura tak zamotaná, že se opravou nedá zachránit.
Pět až osm lidí z vaší cílové skupiny. Zní to málo, ale zásadní problémy najde už pátý účastník. Nesbíráme tu statistiku, hledáme překážky. Velikost dopadu pak změří analytika.
Zkrácená verze existuje: expertní audit bez testování za týden a půl. Ušetříte čas i peníze, ale přijdete o to, čím se v týmu nejlíp ukončují debaty, o záznamy reálných lidí.
Metriky se nastaví před nasazením: dokončení formuláře, průchod košíkem, poměr poptávek k návštěvám. Po měsíci máte srovnání před a po. Pokud se nic nezlepšilo, řekneme to a hledáme dál.
Ano, a je to ideální varianta. Rychlé opravy zadáváme rovnou jemu, u redesignu předáváme komponenty v podobě, kterou převezme. Při nasazení mu můžeme být k dispozici.
Máte projekt, brief nebo jen otázku? Napište nám. Ozveme se do dvou pracovních dnů, a to odpovědí, ne automatickým potvrzením.
Web navrhujeme od architektury k poslednímu stavu tlačítka. Strukturu stavíme na tom, jak se u vás nakupuje.
otevřít02 / další službaObsah, který odpovídá na skutečné otázky zákazníků. S plánem, cílem a měřením, ne jako výplň kalendáře.
otevřít03 / další službaZnačka, která vypadá stejně na vizitce i v kampani. Stavíme ji od strategie k manuálu a předáváme tak, aby ji zvládl používat i váš tým.
otevřít
